Une flotte importante, mais administrée presque entièrement à la main.
L'étude a recensé environ 309 smartphones actifs, majoritairement des Samsung Galaxy, avec une base de projection portée à 400 équipements. Les configurations locales répétitives, l'absence de vision centralisée et la faible capacité d'action à distance limitaient le support et la gouvernance du parc.
Transformer un constat technique en besoin objectivable.
Le projet a donné lieu à un cahier des charges fonctionnel structurant les attentes autour de cinq axes : administration centralisée, sécurisation, maîtrise des applications, support/exploitation et supervision/reporting.
- Chiffrement, verrouillage et effacement à distance.
- Gestion des applications et limitation des usages non maîtrisés.
- Vision centralisée de la conformité du parc.
- Prise en compte du RGPD, des recommandations ANSSI et de l'hébergement européen.
Arbitrer entre coût, sécurité, ergonomie et pérennité.
Plusieurs solutions ont été étudiées, notamment Scalefusion, Samsung Knox et Ivanti Neurons for MDM. Knox présentait une excellente cohérence à court terme pour un parc Samsung, tandis qu'Ivanti offrait une perspective plus large de gestion unifiée et d'évolution future.
Le choix local s'est finalement orienté vers Ivanti, malgré un coût supérieur, en raison de sa polyvalence et de son adéquation avec une logique de gouvernance numérique plus durable.
Valider la solution sur de vrais terminaux.
Le POC a été réalisé sur deux générations de Samsung Galaxy afin de vérifier la compatibilité avec le parc existant. Onze scénarios ont été testés : enrôlement, sécurité, blocage de comptes tiers, mode perte, géolocalisation, gestion applicative, messagerie, reporting, synchronisation et chiffrement.
Les onze scénarios ont été validés, dont un avec réserve concernant le délai de synchronisation de certains paramètres.
Passer du POC à une campagne réaliste.
Une durée moyenne de 20 minutes par terminal a été retenue. Le scénario proposé répartit le déploiement sur les trois sites principaux, deux jours par semaine pendant cinq semaines. Cette organisation offre 540 créneaux théoriques pour 309 terminaux réels, afin de conserver une marge importante pour les absences, incidents et reports.
Techniquement validé, mais encore dépendant de l'arbitrage institutionnel.
Le mémoire conclut favorablement sur la faisabilité technique et organisationnelle. Le principal verrou restant est budgétaire : le passage à la production dépend encore de la validation du financement et de la priorisation du projet dans le cadre institutionnel prévu.
Ce point est important : le site présente donc le MDM comme un projet étudié, comparé et validé en POC, et non comme un déploiement déjà généralisé.